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    赛迪教育软考竞博体育官方版下载满意度标准

    发布时间:2013-04-08 来源:赛迪教育 作者:赛迪教育

     编号:CCIDEDU-02028

    一、    竞博体育官方版下载内容
    面授课题:
    竞博体育官方版下载周期:
    二、满意度标准内容
    2.1 竞博体育官方版下载内容方面:
    2.1.1 竞博体育官方版下载课程体系是否满意
    2.1.2 竞博体育官方版下载资料与讲义准备是否满意
    2.2讲师能力方面:
    2.2.1 专业知识水平是否满意
    2.2.2 软考竞博体育官方版下载经验是否满意
    2.2.3 表达能力是否满意
    2.2.4 现场答疑效果是否满意
    2.2.5 讲师人品与素质是否满意
    2.3赛迪教育服务方面:
    2.3.1现场组织能力是否满意
    2.3.2 服务意识是否满意
    2.3.3 职业素质是否满意
    三、满意度标准计算
    整体满意度是竞博体育官方版下载内容、讲师能力、赛迪教育服务三方面满意度的总体评估
    总体满意度定为A,竞博体育官方版下载内容满意度定为B,讲师能力满意度定为C、赛迪教育服务满意度定为D
    A=(B+C+D)/3
    每个方面的满意度是各项指标满意度的总和除以指标数量
    各项指标满意度=满意人数/总体人数
     

     

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